Niemiecki rynek części zamiennych do samochodów osobowych w 2013 r. Wyniósł prawie 15 mld euro. 11 procent tego - około 1,6 miliarda euro - zostało już wygenerowanych za pośrednictwem Internetu, informuje serwis branżowy "kfz-betrieb online". Według ostatnich badań przeprowadzonych przez Roland Berger Strategy Consultants, niemiecki rynek części zamiennych będzie szybko rósł w nadchodzących latach. Firma ta uwzględniła tę zmianę i jako producent oferuje od 2012 r. Cały zakres ponad 20 000 artykułów online, także na tej stronie głównej.

Konsulator spodziewa się do 2025 roku na rynku części zamiennych do samochodów udział online w wysokości około 20 procent. "To byłaby sprzedaż o wartości około 3,6 miliarda euro" - czytamy w raporcie. Aby móc wykorzystać znaczny potencjał biznesowy, dostawcy usług internetowych musieliby rozwijać wysoki poziom świadomości marki i dostosowywać ofertę swoich produktów i usług dokładnie do potrzeb klienta. Obecnie według badań ponad 60 procent dostaw online części zamiennych do klientów końcowych i 30 procent warsztatów.

Najważniejsze kryteria zakupu to przede wszystkim korzystna cena, prosta obsługa procesu zamawiania i dobra dostępność części. Badanie Roland Berger potwierdza wyniki niedawno opublikowanego badania dotyczącego internetowego handlu częściami monachijskiej firmy konsultingowej TNS Infratest.